Esta política explica cómo Bloom Atelier trata datos personales en relación con su sitio y con la coordinación de servicios florales para bodas y eventos. Se aplica a consultas, cotizaciones, reservas, entregas, montaje y comunicaciones vinculadas con esos servicios.
Tratamos datos personales para responder consultas, coordinar citas, elaborar presupuestos, confirmar depósitos y fechas, preparar pedidos, organizar entrega o retiro, realizar montaje en el lugar cuando corresponda, gestionar pagos y mantener registros administrativos y de atención. También podemos usar datos para seguridad del sitio, prevención de fraude, cumplimiento legal y mejora operativa básica.
Podemos compartir datos con proveedores que nos apoyan en alojamiento del sitio, mensajería, gestión de consultas, coordinación operativa, procesamiento de pagos o soporte técnico. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo usan la información para prestar el servicio contratado o para cumplir obligaciones propias vinculadas a esa prestación.
Podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o la necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad de las personas, del sitio o de nuestras operaciones. También podemos conservar y entregar información cuando sea necesario para cumplir deberes contables, tributarios o de prueba.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en los casos admitidos por la normativa aplicable. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, se explicará el motivo de forma razonable.
Para ejercer derechos, la persona interesada debe enviar una solicitud con la información necesaria para identificar el caso y describir el pedido. Revisaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del requerimiento.
Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender consultas, preparar propuestas, ejecutar encargos, cumplir obligaciones contables o responder a requerimientos legales. Cuando ya no resulten necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable según los sistemas utilizados y los plazos aplicables.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en requisitos legales aplicables. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables vinculados al sitio o a la relación comercial existente.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta o encargo, preferencias de diseño floral, detalles del evento, datos de coordinación de entrega o retiro, y registros técnicos básicos de navegación. Cuando corresponde, también tratamos datos de pago y comprobación de transacciones, sin almacenar más información de la necesaria para la operación.
Recibimos datos cuando una persona completa el formulario de contacto, solicita una consulta, llama para hacer un encargo, confirma una fecha o entrega información para preparar un presupuesto. También podemos obtener datos generados por el uso del sitio, como registros técnicos, y datos necesarios para coordinar la prestación del servicio.
Podemos utilizar cookies de sesión para mantener funciones básicas, cookies de preferencia para recordar ajustes simples y cookies analíticas limitadas para entender el uso general del sitio. Estas cookies ayudan a mejorar la navegación, conservar solicitudes en curso y medir el rendimiento básico de las páginas.
El sitio puede permitir el funcionamiento de cookies técnicas necesarias para su operación y, según la configuración disponible, cookies de preferencia o medición básica. La persona usuaria puede revisar la configuración del navegador para bloquear, eliminar o restringir cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
